Taller Práctico
Técnicas de Ventas

Duración: 08 horas Sesiones: 02 sesiones de 4hrs Modalidad: inHouse / inCompany Participantes: 20 (grupo mínimo) Consultas: 224-2925 / 794-2896 RPM: #0397908 / Nextel: 637*2672 eMail: cursos@esimagen.com

Sumilla
• El taller se orienta a mejorar en el participante las competencias que le permitan llegar de manera efectiva a sus clientes, fortaleciendo la gestión de los equipos de ventas a través de la aplicación de técnicas prácticas e innovadoras promoviendo un mejor trato al cliente, así como aprovechando las oportunidades, con el consiguiente beneficio en las ventas.

Objetivos
• Entender la venta como un proceso, desarrollando metodologías de motivación y actitud positiva como base de una actitud de ventas.
• Aprender a identificar y valorar al cliente, determinando las mejores formas de optimizar su mecanismo de comunicación.
• Conocer y compartir con todos los miembros de su organización de una misma cultura de servicio al cliente, generando clientes más leales y satisfechos, con una mejora sustantiva de su imagen y las ventas.
• Renovar sus conocimientos de técnicas de ventas y reforzarlos, definiendo nuevos enfoques y técnicas en la comercialización de bienes y servicios, evitando caer en ser un "Tomador de Pedidos" en vez de ser "Generador de Oportunidades".
• Contar con bases técnicas para potenciar su capacidad de comercialización y servicios a sus clientes, rompiendo esquemas de pasividad y generando proactividad.
• Marcar una importante diferencia competitiva frente a la competencia.

Dirigido a:
• Personal de los negocios de ventas que requieren manejar técnicas modernas de gestión de ventas.
• Personal de ventas y administrativo de las empresas que requieren entender los beneficios del trabajo en equipo y la calidad de la atención al cliente orientados a mejorar su gestión comercial y las ventas.

Metodología
• El taller se implementa en base a:
  - Exposición de los temas con el apoyo de recursos multimedia para la presentación de los procedimientos y métodos de trabajo.
  - Dinámicas grupales e individuales de refuerzo.
  - Roll plays.

Temario:
 

• La venta como proceso
  • Los nueve pasos de la venta
   
• Prospección según el tipo de producto
  • Fuentes de prospección
  • Uso adecuado del teléfono
   
• Planificación estratégica de la venta
   
• Tipología de Clientes
  • ¿Cómo identificarlos?
  • ¿Qué hacer?
  • ¿Qué evitar?
   
• Contacto: primera impresión frente al cliente
  • Como desarrollar la confianza
  • Lenguaje Corporal
  • Los Gestos
  • La Voz
   
• Detección de necesidades
  • Técnicas del Embudo
  • La importancia de las preguntas
  • Tipos de preguntas y en que momento utilizarlas
  • Escucha activa
   
  
• Argumentación en base a beneficios
  • Características y Beneficios
  • Presentación de la Solución
  • Efectos positivos de una presentación estructurada
   
• Manejo de objeciones
  • Objeciones = Oportunidad de Cierre
  • Tipos de Objeciones
  • Técnicas para tratar las objeciones
   
• Técnicas de cierre
  • Síntomas que indican un cierre
  • Técnicas de Cierre
   
• Anotaciones
   
• Análisis de la visita
   
• Seguimiento
  

Expositores
• Guillermo Jacoby Canteros
  Consultor en Ventas, con estudios de Economía en la Universidad Garcilazo de la Vega. Especialista en formación y capacitación en Ventas y Desarrollo Humano, facilitador de empresas como BBVA Banco Continental. Ha ocupado la Jefatura de Ventas en Profuturo AFP, Mapfre Perú, MCC Parque del Recuerdo y AFP Horizonte. Así también, la Jefatura del Área de Capacitación en la Misión Cementerio Católico Parque del Recuerdo. Con estudios en Formación de Capacitadores y Facilitadores en la Escuela de Post Grado de la UPC; Diplomado en Formación de Capacitadores en la Universidad San Martín de Porres y el Diplomado en RRHH de la Universidad Ricardo Palma.
   
• Agustín Juárez Yauri
  Profesional con más de ocho años de experiencia en Relaciones Públicas, Marketing, Servicio al Cliente y Organización de eventos, adquiridos en diferentes empresas. Actualmente Jefe de la División de Investigación de la UTP. Docente de investigación de mercados en los diplomados de la UTP. Expositor en temas motivacionales y empresariales. Ha realizado talleres a empresas como Saga Falabella, Coca Cola, Merck, Intralot, Grupo El Comercio, Toyota, Ambev Perú, entre otros.

Se incluye:
• Material impreso del curso
• Certificado de participación

Información adicional y Consultas
• Teléfono fijo: 794-2896 / 224-2925
• RPM: #0397908 / Nextel: 637*2672
• Por eMail: cursos@esimagen.com, indicándonos su nombre completo, teléfono, nombre de su empresa y cargo.

Inscripción
• Depósito en Banco
  • a nombre de la empresa, esimagen.com eirl
  Cta. Banco Continental: 0011-0186-0200216450-43
  Cta. Interbancaria (CCI): 011-186-000200216450-43
   
  Al momento de realizar el depósito indicar como referencia su apellido o el nombre de su empresa. Luego, remitir un email a cursos@esimagen.com, indicando datos del participante, nombre del curso, Banco en donde realizó el depósito, número de movimiento, agencia, fecha y hora.
   
• Delivery empresas
  Solicite sin cargo, abonar el costo del curso directamente en su oficina. Teléfono fijo: 794-2896

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